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评“送指责锦旗被拘”:执法者节制权力更孚人心

2017-05-26 10:22:37      点击:
日前,陕西省一交警大队收到“胡乱作为,以权谋私”的锦旗,送旗人被依法拘留5日。照理说,这样一件“微型”治安案件,过去也就过去了。可是,中央政法委和中央综治委的新闻网站——中国长安网却在法人微博上发起投票:交警队该怎么处置这一事件为好?结果显示,34.5%的网友选择“运用法律手段进行惩处以儆效尤好”;65.5%的网友支持“放下身段进行交流,以期取得谅解和信任好”。   面对指责自己的锦旗,作何选择,昭示着不同的逻辑。针锋相对,以儆效尤,也许立竿见影;放下身段,以理解求和解,则是另一种怀柔的方式。从网友投票看,后者显然更孚人心。当执法人员节制手中权力,展现宽容襟怀,收获的将是更多认同。   其实,这是一场可以避免的“交通事故”。对于送旗人而言,如果能多一点信任,多一点耐心,聆听执法人员的解释,自会打消挑衅式的登门问罪,更不会因此违法被拘。对身为公职人员的交警来说,要求更高一些也不为过,哪怕收到这样的锦旗,也可以继续解释沟通,而不是抓住对方的错处,让自己摆脱尴尬。   孔子说过:“可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。”这样的境界,不易达到,但对双方都是个启示:保持交流沟通,不仅可消除误解,更能消弭碰撞。所谓“不打不相识”,有误会、有矛盾并不可怕,很多时候,理解和信任正是在消弭冲突、化解误会的沟通中建立起来的。   习近平总书记曾要求,各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑。近年来,越来越多的政府机构愿意与公众沟通,出现公共事件时,该发声决不装聋作哑、视而不见,该沟通也不再居高临下、惜字如金,而是主动宣讲、真诚回应,赢得了公众的欢迎和赞赏。